Alle antwoorden op jouw vragen zijn te vinden op deze pagina. Kom je er niet helemaal uit of heb je behoefte aan persoonlijk contact? Neem dan contact met ons op.
Bestellen en betalen
Als zakelijke klant kan je gemakkelijk bestellen via onze webshop. In de webshop kies je jouw kerstpakketten uit en kan je deze toevoegen aan jouw winkelwagentje. Vervolgens kan je de bestelling afronden. Bij het afronden hoef je niet te betalen. Je krijgt na afronding een kopie van jouw bestelling via de mail.
De orderbevestiging en de factuur ontvang je later (we streven ernaar om deze binnen 2 werkdagen te versturen) als de bestelling is gecontroleerd. Liever persoonlijk contact en meteen horen of producten nog aanwezig zijn? Bel dan naar 085 006 46 89 en geef jouw bestelling eenvoudig telefonisch door.
Als particulier kan je bij ons in principe niet bestellen. Uiteraard zijn er altijd uitzonderingen mogelijk. Om als particulier te bestellen moet je de bestelling online doen en in het vak ‘Bedrijfsnaam’ aangeven dat je als particulier bestelt.
Als je de bestelling vervolgens hebt bevestigd, controleren wij wat er mogelijk is en of het pakket nog op voorraad is. Als het mogelijk is, sturen wij je een orderbevestiging inclusief betaallink. Je hebt vervolgens 3 werkdagen de tijd om de bestelling te betalen. Daarna vervalt de bestelling.
Alle bedragen op de website zijn exclusief btw. Het bedrag inclusief btw vind je op de factuur die je later krijgt toegestuurd.
De kerstpakketten zoals afgebeeld op onze website kunnen in ieder gewenst aantal geleverd worden, tenzij anders vermeld. Uitgezonderd zijn de maatwerk kerstpakketten: hierbij geldt dat de minimale afname 50 pakketten is.
Let op: de cadeauartikelen leveren wij alleen in vaste verpakkingseenheden. Dit aantal varieert per artikel en start bij 4 stuks. Ons verkoopteam kan je hier meer over vertellen.
Betaling van de kerstpakketten gaat voor onze zakelijke klanten altijd op factuur en binnen 14 dagen na bestelling. De factuur ontvang je nadat wij jouw bestelling hebben gecontroleerd en je de orderbevestiging hebt gekregen.
Belangrijk om te weten is dat wij een bestelling pas definitief doorzetten op het moment dat de betaling is ontvangen. Uiteraard zijn wij altijd bereid om mee te denken. Bel gerust naar 085 006 46 89 en overleg met ons wat er eventueel mogelijk is.
Let op: de cadeauartikelen leveren wij alleen in vaste verpakkingseenheden. Dit aantal varieert per artikel en start bij 4 stuks. Ons verkoopteam kan je hier meer over vertellen.
Natuurlijk! Het is volkomen logisch dat je nog niet exact weet hoe veel kerstpakketten je nodig hebt. Daarom kan je bij ons een minimaal bestelaantal doorgeven en een verwachting uitspreken van het extra benodigde aantal pakketten. Wij proberen je dan zo goed mogelijk van dienst te zijn en dit extra aantal pakketten zo lang mogelijk voor je te reserveren. Bel ons gerust op 085 006 46 89 zodat wij je hier meer over kunnen vertellen.
Belangrijk om te weten is dat wij een bestelling pas definitief doorzetten op het moment dat de betaling is ontvangen. Uiteraard zijn wij altijd bereid om mee te denken. Bel gerust naar 085 006 46 89 en overleg met ons wat er eventueel mogelijk is.
Particulieren ontvangen na hun bestelling een betaallink via de mail. Met deze link kunt u als particuliere klant eenvoudig betalen via bijvoorbeeld iDEAL.
Let op: de cadeauartikelen leveren wij alleen in vaste verpakkingseenheden. Dit aantal varieert per artikel en start bij 4 stuks. Ons verkoopteam kan je hier meer over vertellen.
Bezorgen
In het betaalscherm kan je een gewenste leverdatum aangeven. Wij doen er alles aan om jouw bestelling op die dag af te leveren. Wij laten je ruim op tijd weten op welke dag je jouw bestelling kunt verwachten. Het is ook mogelijk om, tegen meerprijs, specifieke dagdelen en tijdsblokken te kiezen.
De kerstpakketten worden standaard geleverd op pallets en op één locatie. De pallets worden altijd op de begane grond geleverd. Mocht je de kerstpakketten naar de huisadressen van jouw medewerkers willen laten versturen, neem dan contact met ons op via 085 006 46 89 of mail naar verkoop@kerstpakketten.com.
Let op: indien pakketten op jouw verzoek verzonden worden middels pakketpost, rust het volledige risico op schade/breuk/overschrijding van de levertermijn bij jou als opdrachtgever. Tevens wijzen wij andere eventuele voortvloeiende schades door schade/breuk/overschrijding van de levertermijn volledig van de hand. Wij leveren correct, tijdig en schadevrij aan bij deze vervoerders. Pakketten met schade worden niet kosteloos opnieuw geproduceerd en verzonden. Schade/breuk/overschrijding geven geen recht op enige vergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
In overleg kan je jouw kerstpakketten afhalen op locatie. Neem voor de mogelijkheden contact op door te bellen naar 085 006 46 89 of mail naar verkoop@kerstpakketten.com.
Let op: indien pakketten op jouw verzoek verzonden worden middels pakketpost, rust het volledige risico op schade/breuk/overschrijding van de levertermijn bij jou als opdrachtgever. Tevens wijzen wij andere eventuele voortvloeiende schades door schade/breuk/overschrijding van de levertermijn volledig van de hand. Wij leveren correct, tijdig en schadevrij aan bij deze vervoerders. Pakketten met schade worden niet kosteloos opnieuw geproduceerd en verzonden. Schade/breuk/overschrijding geven geen recht op enige vergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Ja, je kan jouw kerstpakketten op meerdere locaties laten afleveren. Per extra locatie wordt echter wel een meerprijs berekend. Mocht je de kerstpakketten op meerdere locaties willen laten afleveren, neem dan contact met ons op door te bellen naar 085 006 46 89 of mail naar verkoop@kerstpakketten.com.
Let op: indien pakketten op jouw verzoek verzonden worden middels pakketpost, rust het volledige risico op schade/breuk/overschrijding van de levertermijn bij jou als opdrachtgever. Tevens wijzen wij andere eventuele voortvloeiende schades door schade/breuk/overschrijding van de levertermijn volledig van de hand. Wij leveren correct, tijdig en schadevrij aan bij deze vervoerders. Pakketten met schade worden niet kosteloos opnieuw geproduceerd en verzonden. Schade/breuk/overschrijding geven geen recht op enige vergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Ja, je kunt het afleveradres nog wijzigen tot maximaal 5 werkdagen voor de afleverdatum. Je kan de afleverdatum alleen wijzigen door ons te bellen op 085 006 46 89 of te mailen naar verkoop@kerstpakketten.com. De wijziging is pas definitief als je hier een bevestiging van hebt gekregen via de mail.
Let op: indien pakketten op jouw verzoek verzonden worden middels pakketpost, rust het volledige risico op schade/breuk/overschrijding van de levertermijn bij jou als opdrachtgever. Tevens wijzen wij andere eventuele voortvloeiende schades door schade/breuk/overschrijding van de levertermijn volledig van de hand. Wij leveren correct, tijdig en schadevrij aan bij deze vervoerders. Pakketten met schade worden niet kosteloos opnieuw geproduceerd en verzonden. Schade/breuk/overschrijding geven geen recht op enige vergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
De transportkosten worden berekend per bestelling en gaan op basis van het aantal pallets dat nodig is om jouw bestelling bij je op locatie te krijgen. De transportkosten vind je in de orderbevestiging en op de factuur.
Let op: indien pakketten op jouw verzoek verzonden worden middels pakketpost, rust het volledige risico op schade/breuk/overschrijding van de levertermijn bij jou als opdrachtgever. Tevens wijzen wij andere eventuele voortvloeiende schades door schade/breuk/overschrijding van de levertermijn volledig van de hand. Wij leveren correct, tijdig en schadevrij aan bij deze vervoerders. Pakketten met schade worden niet kosteloos opnieuw geproduceerd en verzonden. Schade/breuk/overschrijding geven geen recht op enige vergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Algemeen
Ja, je kan de inhoud van een kerstpakket wijzigen door middel van maatwerk kerstpakketten te bestellen. Interesse in maatwerk kerstpakketten? Bekijk dan eens de maatwerkpagina of neem contact met ons op door te bellen naar 085 006 46 89 of mail naar verkoop@kerstpakketten.com.
Wij zullen tot op de laatste dag ons uiterste best doen om je te helpen aan de juiste kerstpakketten. Je kan jouw kerstpakketten bestellen zolang de voorraad dit toelaat. Wij adviseren je, zeker indien je meer dan 50 kerstpakketten nodig hebt, je bestelling niet te lang uit te stellen om teleurstellingen te voorkomen.
Let op: indien pakketten op jouw verzoek verzonden worden middels pakketpost, rust het volledige risico op schade/breuk/overschrijding van de levertermijn bij jou als opdrachtgever. Tevens wijzen wij andere eventuele voortvloeiende schades door schade/breuk/overschrijding van de levertermijn volledig van de hand. Wij leveren correct, tijdig en schadevrij aan bij deze vervoerders. Pakketten met schade worden niet kosteloos opnieuw geproduceerd en verzonden. Schade/breuk/overschrijding geven geen recht op enige vergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Ja, dat kan! Je kan zelf een boodschap in de vorm van bijvoorbeeld een kaart, brief of flyer toevoegen aan de pakketten. Mocht je hier interesse in hebben, zorg dan dat je dit zo snel mogelijk aan ons laat weten. We zullen vervolgens samen bespreken hoe & wanneer je het aan kan leveren.
Let op: indien pakketten op jouw verzoek verzonden worden middels pakketpost, rust het volledige risico op schade/breuk/overschrijding van de levertermijn bij jou als opdrachtgever. Tevens wijzen wij andere eventuele voortvloeiende schades door schade/breuk/overschrijding van de levertermijn volledig van de hand. Wij leveren correct, tijdig en schadevrij aan bij deze vervoerders. Pakketten met schade worden niet kosteloos opnieuw geproduceerd en verzonden. Schade/breuk/overschrijding geven geen recht op enige vergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Ondanks onze ervaring en dat wij altijd ons uiterste best doen, kan het helaas voor komen dat je niet helemaal tevreden bent met iets. Wij zullen dan proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Bij klachten kan je bellen naar 085 006 46 89 of mailen naar verkoop@kerstpakketten.com.
Let op: indien pakketten op jouw verzoek verzonden worden middels pakketpost, rust het volledige risico op schade/breuk/overschrijding van de levertermijn bij jou als opdrachtgever. Tevens wijzen wij andere eventuele voortvloeiende schades door schade/breuk/overschrijding van de levertermijn volledig van de hand. Wij leveren correct, tijdig en schadevrij aan bij deze vervoerders. Pakketten met schade worden niet kosteloos opnieuw geproduceerd en verzonden. Schade/breuk/overschrijding geven geen recht op enige vergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Het herroepingsrecht stelt particulieren in staat om, volgens de wet Koop op afstand, een product welke via internet wordt afgenomen binnen 14 werkdagen kosteloos te annuleren. Het herroepingsrecht gaat in op de eerstvolgende dag na aflevering van het product bij de consument.
Het herroepingsrecht is in de volgende gevallen niet geldig:
– als er sprake is van maatwerkproducten. Hieronder vallen onder andere de pakketten/producten welke op maat voor u gemaakt worden;
– zakelijke klanten zijn te allen tijde uitgesloten van het herroepingsrecht.
Wil je beroep doen op het herroepingsrecht, stuur het verzoek dan binnen 14 dagen naar verkoop@kerstpakketten.com. Je ontvangt binnen twee werkdagen een bevestiging en eventuele restitutie van het verzoek.
Let op: indien pakketten op jouw verzoek verzonden worden middels pakketpost, rust het volledige risico op schade/breuk/overschrijding van de levertermijn bij jou als opdrachtgever. Tevens wijzen wij andere eventuele voortvloeiende schades door schade/breuk/overschrijding van de levertermijn volledig van de hand. Wij leveren correct, tijdig en schadevrij aan bij deze vervoerders. Pakketten met schade worden niet kosteloos opnieuw geproduceerd en verzonden. Schade/breuk/overschrijding geven geen recht op enige vergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Ja, dat kan! Om een bezoek aan onze showroom te brengen, kan je het formulier invullen op deze pagina en dan nemen wij contact met je op om een afspraak in te plannen. Je kan ons ook bellen op 085 006 46 89 of mail naar verkoop@kerstpakketten.com.